Preguntas Frecuentes

Sí, trabajamos exclusivamente con cita previa. Esto nos permite brindarte la atención personalizada que mereces sin tiempos de espera.

Puedes agendar tu cita de las siguientes formas:

• Vía WhatsApp a nuestros números: +593 98 141 6273 (Av. Quito) o +593 98 662 5909 (Esteros)
• Visitando cualquiera de nuestras sucursales
• Llamando directamente a nuestros teléfonos

Recomendación: Agenda con al menos 2-3 días de anticipación, especialmente para fines de semana.

Absolutamente sí. Tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad:

• Utilizamos productos de primera línea de marcas reconocidas internacionalmente
• Nuestro personal está capacitado y certificado en cada especialidad
• Seguimos estrictos protocolos de higiene y bioseguridad
• Realizamos una evaluación previa para determinar el tratamiento más adecuado para ti
• Todos nuestros materiales son desechables o esterilizados

¡Sí! Regularmente tenemos promociones especiales.

• Paquetes combinados: Descuentos al contratar múltiples servicios (ej: manicure + pedicure, maquillaje + peinado)
• Promociones mensuales: Ofertas especiales del mes en servicios seleccionados
• Primera visita: Descuento especial para nuevas clientas
• Eventos especiales: Paquetes para novias, quinceañeras, graduaciones

Síguenos en Instagram y Facebook para enterarte de nuestras promociones actuales. También puedes consultarnos directamente por WhatsApp.

Aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad:

• Efectivo (dólares americanos)
• Tarjetas de débito (todas las redes)
• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria

Nota: Para servicios de alto valor (como bodas o eventos), solicitamos un anticipo del 50% para reservar tu fecha.

Sí, atendemos clientas de todas las edades.

• Para menores de 16 años, recomendamos que vengan acompañadas de un adulto responsable
• Ofrecemos servicios especiales para adolescentes: manicure básico, pedicure, cejas, maquillaje para eventos escolares
• Algunos tratamientos (como ciertos químicos para el cabello) pueden requerir autorización de los padres

Contáctanos para asesorarte sobre los tratamientos más adecuados según la edad.

Tenemos dos sucursales en Guayaquil para tu comodidad:

• Av. Quito: Av. Quito y Francisco Segura, frente a la Iglesia de la Sagrada Familia
• Esteros: Av. Esteros y 25 de Julio

Ambas sucursales cuentan con estacionamiento cercano y son de fácil acceso.

Visita nuestra sección de Contactos para ver mapas detallados y horarios de atención.

Sí, puedes reagendar o cancelar sin problema.

• Reagendar: Puedes cambiar tu cita contactándonos por WhatsApp o teléfono con al menos 24 horas de anticipación
• Cancelar: Si necesitas cancelar, te pedimos avisar con 48 horas de anticipación
• Política de no-show: Si no asistes ni avisas, podríamos solicitar un anticipo para futuras reservas

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Solo te pedimos ser considerada con el tiempo de nuestras especialistas.

Te ayudamos a elegir el tratamiento perfecto para ti:

• Asesoría gratuita: Antes de cualquier tratamiento, realizamos una evaluación sin costo para entender tus necesidades
• Recomendación personalizada: Nuestras especialistas te sugerirán las mejores opciones según tu tipo de piel, cabello, uñas, etc.
• Sin compromiso: Puedes consultar todas las veces que necesites antes de decidirte
• Explicación detallada: Te explicamos el procedimiento, duración, resultados esperados y cuidados posteriores

¿No estás segura? Escríbenos por WhatsApp con tus dudas o visítanos para una consulta personalizada. ¡Estamos aquí para ayudarte!